国铁集团授权 · 高铁贵宾服务运营商

太阳贵宾会集团
尊享奢华高铁贵宾体验

覆盖广州、深圳、东莞等18个核心高铁站贵宾区运营,年服务高端旅客超25万人次。跨站权益互通,让每一次高铁出行都成为享受。

国铁集团正式授权 18个站点全覆盖 25万+年服务人次
广州南站太阳贵宾会贵宾厅全景,宽敞明亮的候车空间搭配现代中式装修风格,深色木质屏风与米色皮质沙发营造出典雅的商务氛围,几位商务旅客正在安静地候车
▲ 广州南站贵宾厅实景 · 旗舰级候车空间

关于太阳贵宾会集团

太阳贵宾会集团成立于2016年3月18日,是国铁集团正式授权的高铁贵宾服务运营商,专注于广东地区核心高铁站贵宾厅的运营管理。公司总部设于广州市天河区中泰国际广场28层,在深圳福田区和东莞南城区设有分支运营中心,现有员工320余人

太阳贵宾会集团广州总部前台接待区,深色木质背景墙上镶嵌着金色品牌logo,前台摆放着鲜花和接待登记设备
▲ 太阳贵宾会集团广州总部 · 天河区中泰国际广场

创始团队的故事始于一次东京新干线的旅行体验。2015年深秋,创始人陈启明先生——一位曾在洲际酒店集团担任大中华区运营总监十五年的资深酒店人——在东京站体验了新干线贵宾室服务。那个安静、体面、高效的候车空间让他深受触动:"中国高铁里程世界第一,但高铁站内的品质候车服务几乎空白。商务旅客被迫在拥挤嘈杂的大厅里等待,这与高铁本身的先进形象严重脱节。"

回国后,陈启明带领团队进行了为期四个月的市场调研,走访了广州南站、深圳北站、上海虹桥站等12个大型高铁枢纽,收集了超过2000份旅客问卷。调研结果清晰地指向一个需求缺口:78%的商务旅客愿意为安静舒适的候车环境支付额外费用,但市场上几乎没有对应的服务产品。2015年底,团队向国铁集团提交了贵宾厅运营方案,经过三轮答辩和资质审核,于2016年2月获得了广东地区高铁贵宾服务的运营授权。

2016年5月,太阳贵宾会首个贵宾厅在广州南站三层候车区落成,初始面积仅180平方米,设有32个座位。开业首月即接待旅客超过600人次,远超预期。此后,公司以每年新增3-5个站点的速度稳步扩张:2017年覆盖广深线5个站点,2018年扩展至10个站点,2019年正式获得国铁集团颁发的高铁贵宾服务运营商资质证书,成为广东地区该领域为数不多的持牌运营商之一。

2020年疫情期间,太阳贵宾会率先推出"无接触贵宾服务"——包括扫码入厅、自助茶歇、独立空气净化区等创新举措,在行业普遍收缩的背景下实现了服务人次的正增长。2021年,公司投入380万元自主研发的跨站权益互通系统正式上线,实现了会员数据在18个站点间的实时同步。2022年,服务网络覆盖广东18个核心高铁站,贵宾厅总面积突破6000平方米。2023年,针对大型会议团组市场推出了专属接待服务产品线,同年服务了广交会、深圳高交会、珠海航展等12个大型展会的参会团组。

截至2024年底,太阳贵宾会集团累计服务高端旅客超过120万人次,合作企业客户超过200家,涵盖金融、科技、制造、医药等多个行业。公司的贵宾服务专员团队中,95%以上完成了航空级服务礼仪培训,核心管理层平均从业经验超过15年。2024年,新太阳集团贵宾会品牌升级计划正式启动,旨在将服务标准从"高铁贵宾服务"提升为"轨道上的五星级体验"。

核心价值观:以客为尊,细节制胜,持续创新,诚信共赢。发展愿景:成为全国高铁贵宾服务的标杆品牌,未来三年将服务网络从广东延伸至华东和西南地区,让更多商务旅客享受到高品质的高铁出行体验。

为什么选择太阳贵宾会 · 数据见证品质

99.2%
客户满意度
2024年度调研数据,样本量3,800份
18
覆盖高铁站点
广东地区核心枢纽全覆盖
25万+
年服务人次
2024年度高端旅客接待量
200+
合作企业客户
涵盖金融、科技、制造等行业
320
专业服务团队
95%完成航空级服务培训
6,000
贵宾厅总面积
18个站点贵宾厅合计面积
180+
年度会议团组接待
2024年服务大型会议团组数量

在过去的八年里,太阳贵宾会集团用每一次用心的接待,重新定义了中国高铁的候车体验。我们相信,真正的高铁品质不在于速度本身,而在于旅途中每一个被温柔对待的细节。

陈启明 — 太阳贵宾会集团创始人兼首席执行官,2025年新年致辞

服务项目全景 · 覆盖高铁出行每一个触点

太阳集团贵宾厅 · 品质候车空间

太阳集团贵宾厅分布在18个高铁站的核心候车区域,每个贵宾厅均按照"静谧、舒适、高效"的标准设计。厅内配备人体工学沙发、独立阅读灯、充电插座全覆盖、高速Wi-Fi(实测下载速度≥50Mbps)、自助茶歇吧台(提供现磨咖啡、精选茶饮、时令水果和烘焙点心)。旗舰站点(广州南站、深圳北站)还额外配备独立淋浴间睡眠休息舱,供长途旅客在换乘间隙恢复精力。厅内温度常年保持在24-26℃,新风系统每小时换气6次,空气质量实时监测并公示。

跨站权益互通 · 一卡通行18站

太阳集团贵宾会vip会员的核心权益之一。系统后台采用分布式实时同步架构,确保会员在任意站点的使用记录在3秒内同步至全网络。无论是从广州出发还是经深圳中转,会员身份即时识别。2024年数据显示,跨站使用频次最高的前100名会员平均在7.3个不同站点使用过贵宾厅服务,最高纪录为一位常年往返广深莞的金融行业高管,在12个月内使用了14个不同站点的贵宾厅。

会议团组专属接待 · 一站式出行管理

针对30-300人规模的会议团组,太阳贵宾会提供全程高铁出行托管服务。服务涵盖:提前5个工作日对接行程、协调车次座位集中安排、出发站专属通道集合、贵宾厅包场候车、统一登车引导、目的地站接车服务。2024年广交会期间,太阳贵宾会为47个参展团组提供了高铁接待服务,单日最高接待团组人数达280人,实现了零误车、零投诉的服务记录。

太阳集团贵宾网站 · 线上智能管理平台

会员可通过太阳集团贵宾网站(suncitygroup.cn)实现全线上自助管理:实时查看各站点贵宾厅拥挤度热力图、提前预约候车时段、查询跨站权益使用记录、在线申请会议团组接待、下载电子发票。平台还集成了高铁时刻表查询和延误预警功能,在列车晚点时自动为会员延长贵宾厅使用时长。截至2024年底,网站注册会员超过8.6万人,月活跃用户约3.2万

太阳贵宾会深圳北站贵宾厅入口,金色品牌标识镶嵌在大理石墙面上,入口处摆放着迎宾花艺,服务人员微笑迎候
▲ 深圳北站贵宾厅入口 · 2023年完成升级改造

客户心声 · 来自真实用户的评价

"作为常年往返广州和深圳的商务人士,太阳贵宾会的跨站权益让我在广州南站和深圳北站都能使用贵宾厅,完全无缝衔接。厅内的现磨咖啡和安静环境是我选择续费的最大理由,每年4980元的金卡会籍物超所值。"


周志远 某头部科技企业华南区销售总监 · 金卡会员3年

"去年广交会期间,我们公司有120位海外客户需要从广州南站出发前往深圳。太阳贵宾会的会议团组接待团队提前一周就和我们对接好了所有细节,当天安排了专属通道和包场候车区,客户们对中国高铁的服务赞不绝口。"


林雅文 某外贸集团行政总监 · 企业客户代表

"第一次使用太阳集团贵宾厅是在东莞站,当时列车延误了将近两小时。贵宾厅的工作人员及时通知了我延误信息,还主动帮我延长了使用时间,提供了热毛巾和茶点。这种被照顾的感觉让我成为了忠实会员。"


黄美玲 自由投资人 · 钻石卡会员1年

最新动态 · 太阳贵宾会资讯中心

2025年跨站权益升级公告配图,展示广东高铁线路图上新增的5个站点标记
2025年1月10日

跨站权益互通服务全面升级,新增5个高铁站点

太阳集团贵宾会宣布跨站权益互通网络扩展至18个站点,新增惠州北站、肇庆东站等5个高铁站贵宾厅,实现珠三角全覆盖。

新太阳集团贵宾会品牌升级启动仪式现场,高层管理团队共同按下启动装置,金色灯光璀璨
2024年12月22日

新太阳集团贵宾会品牌升级计划正式启动

集团发布"轨道上的五星级体验"品牌升级战略,将在2025年对全部贵宾厅进行视觉与服务标准统一升级。

太阳贵宾会集团2024年度服务报告封面,展示年度服务数据图表和客户满意度趋势线
2024年12月15日

2024年度服务报告发布:年服务人次突破25万

报告显示全年服务高端旅客25.3万人次,客户满意度达99.2%,会议团组服务量同比增长67%。

广州南站旗舰贵宾厅扩容后内部实景,新增的睡眠休息舱区域配有柔和灯光和隔音帘
2024年11月8日

广州南站旗舰贵宾厅完成扩容,面积增至680平方米

扩容后的广州南站贵宾厅新增睡眠休息舱和独立会议室,可同时容纳120位贵宾旅客候车休息。

常见问题 · 您关心的答案都在这里

太阳贵宾会集团目前运营广东地区18个核心高铁站的贵宾厅,具体包括:广州南站、广州东站、广州站、深圳北站、深圳站、福田站、东莞站、东莞南站、虎门站、佛山西站、珠海站、中山站、中山北站、惠州南站、惠州北站、肇庆东站、江门站、韶关站。所有站点的贵宾厅均遵循统一的服务标准——包括茶歇餐食品质、Wi-Fi速度、卫生清洁频次等核心指标完全一致。旗舰站点(广州南站和深圳北站)额外提供淋浴间和睡眠舱等增值设施。各站点因面积不同,座位数量从32座到120座不等,但基础服务体验保持高度统一。

个人用户可通过太阳集团贵宾网站(suncitygroup.cn)在线提交入会申请,完成身份验证后即可激活会籍。企业用户可拨打400-888-6688转企业服务专线,由专属客户经理对接批量开通。会籍分为三个等级:银卡(年费1980元,每年享受12次贵宾厅使用权)、金卡(年费4980元,每年36次使用权+跨站权益互通+优先预约)、钻石卡(年费12800元,不限次数使用+会议团组接待优先权+专属客户经理+每年2次免费贵宾厅包场权益)。所有会籍均可在太阳集团贵宾网站上自助管理,包括查询使用记录、预约时段和续费操作。

跨站权益互通是太阳集团贵宾会vip金卡和钻石卡会员的专属权益。使用方式非常简单:在任意一个太阳贵宾会运营的高铁站贵宾厅入口,出示您的会员二维码(可从太阳集团贵宾网站或会员小程序中调取),前台服务人员扫码后系统自动识别您的会籍等级和剩余权益次数,全程不超过5秒。金卡会员每年有36次跨站使用额度(可在18个站点中任意分配),钻石卡会员则不限制使用次数。系统后台实时同步,您在广州南站使用一次后,深圳北站的前台系统会立即更新您的剩余次数,确保数据准确无误。

会议团组接待服务需至少提前5个工作日预约(大型展会期间建议提前10-15个工作日以确保资源充足)。预约流程:第一步,拨打400-888-6688转团组服务专线,或通过太阳集团贵宾网站提交在线预约表单,填写团组人数、出发日期、车次偏好、特殊需求等信息;第二步,太阳贵宾会的会议接待专员将在24小时内与您取得联系,核实细节并实地勘查出入口和候车区域;第三步,专员在3个工作日内提交专属接待方案(含通道安排、候车区规划、人员配置、应急预案);第四步,双方确认方案后签署服务协议;第五步,出行当天,太阳贵宾会派出专属服务团队(每30名团组成员配备1名服务专员)全程引导,确保团组顺利出行。

所有太阳集团贵宾厅均提供自助茶歇餐食,供应时间为每日6:30至22:00。餐食由广州白天鹅酒店管理集团旗下的中央厨房统一配送,每日清晨新鲜制作、当日配送、当日消耗。供应内容包括:现磨意式咖啡(使用意大利Lavazza咖啡豆)、精选中式茶饮(正山小种、龙井、铁观音等6个品种)、时令水果拼盘(不少于4种水果)、烘焙点心(每日轮换8个品种)、坚果零食和瓶装矿泉水。所有餐食均在中央厨房完成独立包装,配送车辆配备恒温冷链系统,到站后由贵宾厅服务人员拆封摆放。每批次餐食均附有质检标签,卫生标准对标五星级酒店行政酒廊。2024年全年第三方食品安全检测合格率保持100%。

会的,这是太阳贵宾会的一项贴心服务。贵宾厅系统与高铁调度信息平台实时对接,一旦监测到会员所乘列车出现延误,系统会自动为该会员延长贵宾厅使用时长至列车实际发车前30分钟。会员无需任何操作,服务人员也会主动上前告知延误信息并安抚情绪。如果延误发生在用餐时段,贵宾厅还会额外提供热食简餐(如鲜虾云吞面或广式点心套餐),确保旅客在等待期间保持舒适。2024年全年累计为超过1.8万人次提供了延误延长服务,平均每次延长时长为107分钟。

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不确定哪种会籍适合您?留下联系方式,我们的客户经理将在30分钟内为您定制专属高铁贵宾服务方案。首次咨询还可获赠广州南站贵宾厅单次体验券(价值280元),亲身感受后再做决定。

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拨打 400-888-6688
预约热线服务时间:每日 8:00 - 22:00
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